রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

BB Banglabet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণস্থানীয় আইন মেনে চলাতথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
BB Banglabet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

তথ্য বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়মের আওতায় প্রতিক্রিয়া জানাব। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় নিজের প্রোফাইল তথ্য আপডেট করতে পারেন।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখে পাঠান আমাদের সহায়তা ইমেইলে। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেব এবং প্রয়োজনে আপনার পরিচয় যাচাই করব নিরাপত্তার জন্য।

লাইভ চ্যাট

দ্রুত গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট খুলুন লবি পৃষ্ঠায়। এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেসের পদক্ষেপ বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তনের নির্দেশনা দেবে তাৎক্ষণিক।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন বা সম্পাদনা করুন। আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে পারবেন সরাসরি—নতুন OTP যাচাই লাগবে।

নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়—আমরা নিজেরাও আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না। লেনদেনের লগ এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে। আপনার তথ্য আমরা ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইনে প্রয়োজন হয়—অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আমরা সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করি তাই আপনার bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ সংরক্ষণ ও প্রেরণের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের কুকি নেই—সব কুকি শুধুমাত্র আমাদের ডোমেইনে সীমাবদ্ধ।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা এক বছর ধরে রাখি বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি আইনত আর প্রয়োজন না থাকে।

তথ্য অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখতে বা সংশোধন করতে। পরিচয় যাচাই হলে আমরা সাত দিনের মধ্যে ডেটা কপি পাঠাব।

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে।

না, আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। আপনি নিজের bKash বা Nagad অ্যাপে লেনদেন সম্পন্ন করেন এবং শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের দেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও প্রয়োজনীয় লেনদেন ও গেমপ্লে ডেটা পায় সেবা দিতে—কোনো মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতার কাছে নয়।

হ্যাঁ, আপনি ইমেইলে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সম্পর্কে আমরা কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে ডেটা কপি দেব।

কুকি বন্ধ করলে আমাদের সাইটে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হবে এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। তবে আপনি এখনো লগইন করতে এবং খেলতে পারবেন—প্রতিবার নতুন OTP লাগবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং স্থানীয় আইনে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য রাখি। লেনদেনের রেকর্ড এক বছর ধরে সংরক্ষণ করা হয় বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সংশোধন করতে পারবেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান—তারা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।